Kommunikation in der Pflege
Klar und einfühlsam mit Pflegebedürftigen sprechen.
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Über diesen Kurs
Gute Pflege ist immer auch gute Kommunikation. Dieser Kurs zeigt, wie Sie mit Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen wertschätzend, klar und einfühlsam sprechen – auch in emotional herausfordernden Situationen.
Der Kurs ist bewusst ohne Prüfung aufgebaut. Sie erhalten nach Abschluss eine Teilnahmebescheinigung als PDF mit individuellem QR-Code zur Verifizierung.
Was Sie lernen
Aktiv zuhören
Wirklich verstehen, was der andere meint
Wertschätzend kommunizieren
Sprache, die Nähe statt Distanz schafft
Mit Angehörigen sprechen
Schwierige Gespräche souverän führen
Körpersprache nutzen
Nonverbale Signale bewusst einsetzen
Kursinhalt
5 Module · 8 Unterrichtseinheiten (à 45 Min.)
Modul 1 – Grundlagen wertschätzender Kommunikation
Haltung und Sprache in der Pflege
Modul 2 – Aktives Zuhören und Validierung
Gefühle anerkennen statt korrigieren
Modul 3 – Kommunikation in schwierigen Situationen
Angst, Trauer und Widerstand begegnen
Modul 4 – Kommunikation mit Angehörigen
Informieren, einbeziehen und Konflikte entschärfen
Modul 5 – Nonverbale Kommunikation
Körpersprache, Mimik und Berührung bewusst einsetzen
Für wen ist dieser Kurs?
- Pflegekräfte und Pflegehilfskräfte
- Betreuungskräfte und Alltagsbegleiter
- Medizinische Fachangestellte (MFA)
- Alle, die im Pflegekontext kommunizieren
Fachliche Grundlage
Die Inhalte orientieren sich an personenzentrierten Kommunikationsmodellen, u. a. der Validation nach Naomi Feil und Grundsätzen der klientenzentrierten Gesprächsführung nach Carl Rogers.
Ihr Zertifikat
Nach Abschluss des Kurses erhalten Sie eine PDF-Teilnahmebescheinigung mit Ihrem Namen, dem Kurstitel, dem Umfang (8 UE) und einem individuellen QR-Code. Der QR-Code kann auf unserer Seite geprüft werden.
Dies ist ein Selbstlernkurs ohne Prüfung und ohne Lernerfolgskontrolle. Er dient der Wissensvermittlung und ersetzt keine offizielle Fortbildung nach gesetzlichen Vorgaben.
Einmalzahlung · Zugang nach Zahlungsbestätigung
- 5 Module
- 8 UE (à 45 Min.)
- PDF-Materialien
- Teilnahmebescheinigung mit QR-Code
- Ohne Prüfung
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